১. ভূমিকা
jili7.onl-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। jili7-এর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। এই নীতিটি jili7 প্ল্ াটফর্মের সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই jili7 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — তার বেশি নয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য ঠিক কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
jili7 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
jili7 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবল সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। নিচে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ব্যক্তিগত তথ্য
- পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা — নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের জন্য।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্টের জন্য।
- ঠিকানার তথ্য: জেলা, বিভাগ — আইনি সম্মতি ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।
- আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- পরিচয় দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি — KYC আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, সংযোগের ধরন।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, কোন পাতায় গিয়েছেন।
- লগ ডেটা: লগইনের সময়, লগআউটের সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়
jili7 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
| সংগ্রহের পদ্ধতি | কখন হয় | কী তথ্য পাওয়া যায় |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় | নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড |
| KYC যাচাই | উইথড্রলের আগে | পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ, ঠিকানা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ID |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় | ব্যবহারের ধরন, পছন্দ, সেশন ডেটা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে | অভিযোগ, অনুরোধ, কথোপকথনের ইতিহাস |
৪. তথ্যের ব্যবহার
jili7 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে: আপনার পছন্দ বুঝে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও গেম সাজেশন দিতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পর্যালোচনা এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
- আইনি সম্মতি: দেশীয় ও আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
- মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, প্রমোশন ও নতুন গেমের তথ্য জানাতে। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
৬. কুকি নীতি
jili7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
- পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও গেমের পছন্দ মনে রাখতে।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। আপনি চাইলে এটি বন্ধ রাখতে পারবেন।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jili7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) ডাটাবেসে মাস্ক করে রাখা হয়।
৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jili7 কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | কর ও আর্থিক বিধিমালা |
| KYC দলিলপত্র | ৫ বছর | AML নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত | যোগাযোগের সম্মতি |
৯. আপনার অধিকার
jili7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
jili7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
১১. নীতি পরিবর্তন
jili7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ব্যানারে নোটিশ দেওয়া হবে।
- ছোটখাটো পরিবর্তন — পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন।
- মাঝারি পরিবর্তন — প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ নোটিশ।
- বড় পরিবর্তন — ইমেইলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি ও পুনরায় সম্মতির অনুরোধ।
আপডেটের পরেও jili7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইলো।
১২. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
[email protected]
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
jili7-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।
এনড-টু-এনড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়। কেউ মাঝপথে আড়িপাতলেও কিছু পাবে না।
KYC যাচাইকরণ
পরিচয় নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও অর্থপাচার রোধ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনারই।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা খুঁজে পেলেই দ্রুত সমাধান করা হয়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা jili7-এর নীতিবিরুদ্ধ।
তাৎক্ষণিক সতর্কতা
অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে সঙ্গে সঙ্গে ইমেইল বা SMS অ্যালার্ট পাবেন।
স্বচ্ছ নীতিমালা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো লুকানো ধারা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষার ফাঁদ নেই।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন উপভোগ শুরু করুন
jili7-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন, পছন্দের গেম খেলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করুন।